Kamenný obchod České Budějovice:
Telefonicky:
Při objednávání zboží pokud jste nový zákazník uveďte prosím tyto informace:
-
Jméno a Příjmení popř. název firmy
-
Dodací adresa
-
Fakturační adresa (je-li odlišná od dodací adresy)
-
Kontaktní telefon (pro řidiče zásilkové služby pro dodání)
-
Email (zde bude zaslán pouze informační Email Vaší zásilky a podací číslo, kde můžete sledovat Vaši zásilku)
Při objednávání zboží pokud jste stálý zákazník nám stačí pouze příjmení nebo název firmy
Emailové objednávky:
Objednávku stačí zaslat na adresu info@sportovnivyziva.eu - do objednávky nám prosím uveďte:
-
Jméno a Příjmení popř. název firmy
-
Dodací adresa
-
Fakturační adresa (je-li odlišná od dodací adresy)
-
Kontaktní telefon (pro řidiče zásilkové služby pro dodání)
-
Email (zde bude zaslán pouze informační Email Vaší zásilky a podací číslo, kde můžete sledovat Vaši zásilku)
-
Položky zboží a počet kusů (můžeme Vám zaslat pouze zboží, které je označeno "skladem" nebo počet kusů který je skladem - je li u položky uvedeno. Není- li zboží skladem, sdělíme Vám po dotazu jeho dostupnost)
E-shop:
VÝBĚR ZBOŽÍ
- Z nabídky v horním menu si můžete vybrat zboží dle značek nebo filtrace.
- Volba měny CZK/EUR v horní sekci Eshopu. Daňový doklad pak bude ve vybrané měně.
- Vybraný produkt vložte do košíku buď pomocí tlačítka "KOŠÍKU" nebo v detailu.
- Počet kusů zvýšíte tím, že kliknete několikrát na tlačítko "KOŠÍKU" nebo v detailu zadáte požadovaný počet šipkami. Počet kusů můžete upravit i při dokončování objednávky.
- Systém Vás informuje vyskakovacím oknem o obsahu košíku.
- Pokud dosáhnete na Výhodnou nabídku množstvím, Eshop automaticky přepočítá cenu dle ceníku Výhodná nabídka.
- Pokračujte v nákupu nebo přejděte k odeslání objednávky tlačítkem "KOŠÍK - Přejít na košík" v pravém horním rohu nebo ve vyskakovacím okně.
POLOŽKY V KOŠÍKU
- Nákupní košík je možné průběžně kontrolovat stiskem tlačítka "KOŠÍK - Přejít na košík".
- Položky v košíku je možno mazat nebo upravovat jejich počet.
- Pro změnu počtu kusů v košíku zadejte počet v poli nebo tlačítky + a -. Eshop cenu automaticky přepočítá dle množství zboží v košíku, kde uvádíme celkovou cenu bez dopravy s dph.
KONTROLA A ÚPRAVA OBJEDNÁVKY
- Máte-li vybráno a chcete odeslat objednávku, přejděte do košíku pomocí tlačítka "KOŠÍK - Přejít na Košík"
- Překontrolujte, popř. upravte počet kusů u jednotlivých položek
- Pro přidání další zboží jednoduše klikněte na výběr v menu nebo ikonu POKRAČOVAT V NÁKUPU– objednávka zůstane uložená.
- Tlačítkem "SMAZAT" v košíku smažete požadovanou položku.
- Ujistěte se, zda opravdu chcete vybrané zboží a pokračujte tlačítkem "POKRAČOVAT K OBJEDNÁVCE"
REGISTRACE NOVÉHO UŽIVATELE
- V sekci “Přihlášení / Registrace“ v dalším kroku objednávky si můžete vybrat zda chcete objednávku provést bez registrace nebo jste již registrovaný zákazník nebo se chcete zaregistrovat pro čerpání výhod. Při registraci vyplňte všechny povinné položky a potvrďte registraci, poté Vám bude zaslána potvrzovací Emailová zpráva.
- Registrace není podmínkou k dokončení objednávky
PŘIHLÁŠENÍ UŽIVATELE DO SYSTÉMU
- Zadáním Vašeho přihlašovacího emailu a hesla se přihlásíte do systému a můžete již bez problémů objednávat naše produkty.
- Pokud jste náhodou zapomněl/a heslo, stačí kliknout na "Přihlášení" dále "Zapomenuté heslo". Zadejte Vaši přihlašovací emailovou adresu a odešlete tlačítkem "ODESLAT". Vaše přihlašovací údaje Vám budou vygenerovány a obratem zaslány na E-mail.
- V zákaznické administraci máte přehled o historii objednávek a naleznete zde doklady - Zálohové faktury a Faktury, které si můžete kdykoliv stáhnout.
- Po přihlášení budou v E-shopu u jednotlivých produktů zobrazeny ceny včetně DPH, které přísluší zákaznické kategorii, ve které se nacházíte.
OBJEDNÁVKA BEZ REGISTRACE
V sekci “Přihlášení / Registrovat“ v dalším kroku objednávky si můžete vybrat objednávku bez registrace. Poté vyplníte Dodací adresu, popř. Fakturační údaje. Musíte souhlasit s Obchodními podmínkami a zpracováním osobních údajů pro účely objednávky. V dalších kroku je potřeba vyplnit Způsob dopravy a platby. Zobrazí se Vám rekapitulace objednávky a Vámi zadaných údajů a popř. nám můžete zaslat vzkaz přes pole „Poznámka“. Poté klikněte vpravo dole na tlačítko „ULOŽIT A POKRAČOVAT“
ZPŮSOB DOPRAVY A PLATBY
- Zvolte způsob dopravy a platby.
- Máte-li zájem zásilku odeslat na Výdejní místo zaškrtněte pole Výdejní místa ČR PPL a do pole Výdejní místa zadejte název města. Eshop Vám nabídne v daném městě dostupná Výdejní místa.
- Po vybrání typu dopravy, vyberte vpravo typ platby, který Vám nejvíce vyhovuje
- Cena za dopravu, zboží a celkovou objednávku se automaticky zobrazí v Celkovém shrnutí.
NÁKUP NA SPLÁTKY od ESSOX
- Zboží je v košíku
- Zvolíte úhradu pomocí splátek ESSOX
- Dokončíte objednávku na e-shopu
- Budete přesměrováni na on-line žádost o úvěr na stránky ESSOX
- Vyplníte žádost o úvěr a odešlete ji
- Dojde ke schválení žádosti o úvěr
- Zvolíte způsob podpisu smlouvy (online SMS nebo vlastnoruční podpis papírové smlouvy)
- ESSOX provede kontrolu smlouvy a informuje prodejce, aby odeslal zboží
- Prodejce odesílá zboží zákazníkovi
DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY
- Pokud veškeré údaje souhlasí, odešlete objednávku kliknutím vpravo dole na ikonu „DOKONČIT OBJEDNÁVKU“
- Objednávka je odeslána a na Eshopu se Vám zobrazí krátká rekapitulace s potvrzením o odeslání objednávky a jejím číslem.
POTVRZENÍ PŘIJATÉ OBJEDNÁVKY
- Na Váš zadaný Email je následně odesláno automaticky potvrzení objednávky s veškerými údaji (u platby předem na účet Výzva k platbě)
- Zkontrolujte objednávku
- Pokud chcete objednávku změnit nebo nesouhlasí zadané údaje, ihned nás kontaktujte: Emailem: info@sportovnivyziva.eu nebo telefonicky: +420 770 157 206
- Při komunikaci s námi vždy uvádějte číslo objednávky.
- V momentě odeslání se Vaše objednávka začíná zpracovávat, o stavu expedice objednávky budete informování SMS zprávou (pokud zadáte mobilní telefon) a Emailem.
- Zboží odesíláme zásilkovou službou PPL každý den do 16.00.
PO DORUČENÍ/PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
- Zboží si po doručení ihned pečlivě překontrolujte.
- Zjistíte-li jakékoliv poškození zásilky, je nutné ihned reklamovat u přepravní služby a sepsat protokol o poškození. Viz odkazy na Eshopu v sekci Reklamace poškozených zásilek
- V případě jiných problémů nás kontaktujte: info@sportovnivyziva.eu nebo +420 770 157 206
V Českých Budějovicích, dne 01. 01. 2018
© 2006 –2018 Orfeo Office s.r.o.
